Calidad

Muelles Santasusana S.L, está certificada en el Sistema de Gestión de Calidad en base a la Norma Internacional UNE-EN ISO 9001:2015. En dicho sistema, se recoge el propósito de la organización y su estructura, así como su alcance, detalles y justificación de las exclusiones como base para la identificación de los procesos y el establecimiento de los procedimientos correspondientes para asegurar la mejora continua de su eficacia.

Nuestro sistema de gestión de la calidad tiene un claro enfoque a satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, y a conseguir los objetivos generales de la organización, gracias a la colaboración y feedback de nuestros clientes, personal y proveedores.

Los resultados inmediatos son importantes, sin embargo, los resultados a mediano y a largo plazo causados por el proceso de mejora continua son de mayor interés para la organización, porque garantizan una evolución segura hacia la Calidad Total.

Contacta con nosotros para pedir el certificado: contacta@muellessantasusana.es

• Certificados en el Sistema de Gestión de la Calidad “UNE-EN ISO 9001:2015” desde el 2014.
• LOPD

Todas nuestras fabricaciones están realizadas con materia prima fabricada bajo los términos de las siguientes normas:

• UNE-EN 10270-1 - norma europea aplicativa a los alambres de acero no aleado destinados a la fabricación de muelles mecánicos.
• UNE-EN 10270-3 - norma europea aplicativa a los alambres de acero inoxidable destinados a la fabricación de muelles mecánicos.
• Directiva RoHS – “Restriction of Hazardous Substances”. Directiva que adopto la CE en febrero de 2003 (2002/95/CE) orientada a reducir el uso de algunas sustancias peligrosas en aparatos eléctricos y electrónicos. Recientemente ha sido sustituida por la DIRECTIVA 2011/65/UE que abarca la anterior, pero se extiende a otros productos además de los eléctricos y electrónicos.
• SDR – dado de alta en el “Sistema Documental de Residus”. Cumplimos con la obligación de declarar nuestra actividad de gestión de residuos, siendo respetuosos con el medio ambiente

Documentación exigida por el cliente para homologar una referencia.

• PPAP – “Production Part Approval Process”. Documentación exigida por el cliente de la automoción.
• IMDS – “International Material Data System”. Sistema de datos de materiales de la industria automovilística donde los fabricantes de automóviles y sus proveedores pueden cumplir sus obligaciones, siguiendo los estándares, leyes y normativas nacionales e internacionales.

Parte imprescindible del Sistema de Calidad para una mejora constante. Auditamos la calidad del proceso, la calidad del producto y la calidad del servicio.

• Auditorías internas, que constituyen la base para la auto-declaración de conformidad de nuestra organización.
• Auditorías externas de nuestros clientes.
• Auditoría de revisión y certificación de nuestro Sistema de Calidad, asegurando que cumplimos con los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015